基本情報技術者 平成29年度 春期 問55
サービスマネジメントシステムにおけるサービスの可用性はどれか。
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正解：ア あらかじめ合意された時点又は期間にわたって、要求された機能を実行するサービス又はサービスコンポーネントの能力
解説
可用性は、あらかじめ合意した時点や期間に、要求された機能を実行できるサービスやサービスコンポーネントの能力。イは有効性、ウはサービス継続の管理に当たる。
解説：panda studio（公式の正答と照合済み）
出典：平成29年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問55