基本情報技術者 平成30年度 秋期 問62
BPOを説明したものはどれか。
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正解：ウ 自社の管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を、業務システムの運用などと一体として外部の専門業者に委託することである。
解説
BPO（Business Process Outsourcing）は、特定部門の業務プロセス全体を、システム運用も含めて外部の専門業者に委託すること。アはホスティング、イはSaaS・ASP。
解説：panda studio（公式の正答と照合済み）
出典：平成30年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問62